أطلق مول الإمارات، خدمة المساعدة الشخصية الرقمية الجديدة والأولى من نوعها، والتي تأتي في إطار رؤية مركز التسوق، لتصميم وتوفير تجارب متعددة القنوات والاتجاهات. وستتيح هذه الخدمة الجديدة الفرصة أمام المستهلكين، للتسوق من أكثر من 350 علامة تجارية عالمية ومحلية ومن أبرز مصممي الأزياء الفاخرة، عبر المحادثة الفورية من خلال الواتس اب، براحة وسهولة وهم في منازلهم.
كما يمكن استخدام خدمة المساعدة الشخصية الرقمية، لمساعدة الزبائن في شراء الهديّة المثاليّة لأصدقائهم وأحبائهم أو حجز طاولة العشاء في أحد أفخم وأبرز المطاعم الذي يحتضنها مركز التسوق، إلى جانب الاستمتاع بتجارب البيع بالتجزئة وتحقيق أعلى مستويات الراحة والسهولة.
هذا بالإضافة إلى حصول المتسوقين على خدمة التوصيل المجانية مباشرةً إلى باب منازلهم في غضون بضع ساعات، كل ذلك من خلال محادثة فورية سهلة وسريعة عبر الواتس اب.
وتشكل خدمة المساعدة الشخصية الرقمية، واحدة من بين العديد من تجارب البيع بالتجزئة الرقمية التي يقدمها “مول الإمارات”، والمصممة خصيصاً للمتسوقين، إلى جانب تجارب التسوق التقليدية المتوفرة. ويؤكد “مول الإمارات على جهوده الرائدة في مسيرة التحول الرقمي خلال تمهيد الطريق لاعتماد القنوات المتعددة، وتوفير تجارب يمكن الوصول إليها وتحقيقها داخل المتاجر أو في المنازل أو من خلال أجهزة الهواتف المحمولة.
ويساهم هذا النموذج المختلط المعتمد من قبل مركز التسوق، والذي يشمل المحادثات والدردشات التجارية، في ردم الهوة القائمة بين المتاجر التقليدية والمنصات الرقمية وبناء الجسور بينها، لتحقيق تجربة تسوق سهلة وبسيطة، وإتاحة الفرصة أمام المتسوقين في كافة أرجاء الإمارات العربية المتحدة للوصل إلى مئات العلامات التجارية.
