تأسيس شركة بشكل عام مكلف ومتعب، وعند هذه الخطوة يتوقف الكثيرون وتموت أفكار ملهمة كان من الممكن أن تنجح على أرض الواقع وتفيد صاحبها والمجتمع.
تُعد دبي الوجهة الأولى في المنطقة لتأسيس الشركات، وذلك بفضل بيئة الأعمال والتسهيلات والإجراءات المبسطة، وأيضاً بفضل دورها مركزاً للوجستيات والنقل والصيرفة، وموقعها الذي يتيح التوسع شرقاً أو غرباً في آسيا وأفريقيا وأوروبا. التقينا بتصور الحق، الرئيس التنفيذي في كيكلاب للتراخيص ومساحات العمل – مملوكة من قبل مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة، إحدى مؤسسات حكومة دبي، ليحدثنا عن ريادة الأعمال والتغيرات التي شهدها القطاع في زمن الجائحة.
ما هو هدف كيكلاب، ولماذا دبي؟
تشهد دبي عصراً ذهبياً لريادة الأعمال، وتحيط بنا قصص النجاح وبيئة تتسم بالتمكين والتشجيع. كل ما يحيط بنا ملهم، بيئة الأعمال، نماذج النجاح، الشمس المشرقة! أنا شخصياً سعيد بالتواجد هنا والاستفادة من هذه الطاقة الإيجابية وتعزيزها.
بحسب البنك الدولي يتصدر الاقتصاد الإماراتي اقتصادات المنطقة في سهولة مزاولة الأعمال. وتترسخ مكانة دبي مركزاً لريادة الأعمال حيث سجلت الإمارة نسبة 35% من إجمالي الشركات الجديدة.
لقد صممنا نموذج عملنا لمراعاة احتياجات الشركات في مرحلة الإطلاق وتطلعاتها المستقبلية، ودرسنا الأسعار واستثمرنا في حلول لتقليل التكلفة وتبسيط الإجراءات. أثمر ذلك عن استقطاب رواد الأعمال والشركات الصغيرة والمتوسطة، بل وحتى الشركات العالمية التي تبحث عن موطئ قدم لها في دبي.
رواد الأعمال الجدد قادمون من خلفية وظيفية أو جامعية، لذا فهذه بالنسبة لمعظمهم مرحلة جديدة. لدينا كذلك عملاء قائمون من شركات دولية تسعى إلى التوسع في السوق الإماراتية، نسعى لتسهيل الخطوة الأولى من خلال توفير موطئ قدم لهم في دبي، وذلك بأسعار معقولة ودون تكاليف خفية، وعنوان رسمي في سفينة الملكة إليزابيث الأيقونية في ميناء راشد، أحد أهم موانئ المنطقة. ويستفيد عملاء كيكلاب كذلك من إقامات العمل الصادرة من إمارة دبي.
بماذا تتميز كيكلاب؟
لدي صداقات مع رجال أعمال ناجحين. باشروا عملهم من الصفر أو طوروا شركات قائمة. من أحاديثنا أدركت وصفة النجاح.
نتحدث دورياً إلى عملائنا و نستمع إليهم ونقدم لهم ما يطلبونه وما نعدهم به. عملنا سهل، بشرط أن تمتلك فريقاً من الموظفين الطموحين والخدومين. يجب أن يشعر العميلً أن صوته مسموع. الطموح وحب الخدمة ليست مهارات يمكن حقنها في الموظفين. نستقدم الموظف الذي يمتلك الشخصية والخبرة، ومن ثم ندربه على المهام الإدارية والتقنية فقط. الموظفون مصدر النجاح، وموظفونا هم الأفضل.
أحد موظفينا طور نموذج تجربة العملاء استناداً إلى قصص نجاح أهم العلامات التجارية حول العالم، ومن ثم عدلنا هذا النموذج ليتناسب مع دبي وبيئتها النشطة.
كيكلاب وجهة متكاملة لترخيص الشركات، تتميز بالمرونة التي تتيح إنتاج حلول تناسب الاحتياجات المتنوعة لعملائنا.
نفخر بدعم رواد الأعمال لتحقيق أحلامهم. وننظر بسعادة إلى عملائنا وهم يحققون النجاحات المتتالية، وهذا يحفزنا لمواصلة المسيرة.
ما هي الخدمات الإلكترونية التي تقدمها كيكلاب؟
تتيح كيكلاب تسجيل الرخص التجارية عبر تطبيق واتساب. وكنا أول من يقدم على هذه الخطوة لتسجيل الرخص بشكل افتراضي بالكامل.
تقدم كيكلاب للعملاء شرحا مفصلاً لعملية التسجيل، وذلك مع استمارات يمكن ملئها باستخدام الهواتف الذكية. وتفتح معهم قناة حوار للاستفسارات وعروض الأسعار وتسديد الرسوم، وذلك عبر تطبيق واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. ويلتزم موظفونا بالإجابة بالرد خلال أقل من 24 ساعة.
ماهي التسهيلات التي تميز العمل مع القطاع الحكومي؟
كيكلاب تمثل الاستقرار والثقة لأنها مملوكة للحكومة. نسهل لعملائنا فهم خدمات حكومية أساسية مثل الضريبة والجمارك، ونستفيد من الشراكات. فعلى سبيل المثال نربط عملاءنا بالخدمات المصرفية والتأمين وقروض السيارات والتسويق والحلول الرقمية وغيرها. ونواصل تنمية الشراكات مستفيدين من كوننا مملوكين حكومياً، وأهمية الشريحة التي نمثلها من رواد أعمال وشركات دولية.
لابد أن أشير إلى الدعم الكبير الذي تقدمه مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة لتطبيق وتنفيذ الحلول المبتكرة. العمل مع مؤسسة حكومية تدعم الابتكار والتقنية والحلول الاستباقية هو جهد ممتع ومثمر.
كيف تأقلمت كيكلاب مع تأثيرات كوفيد-19؟
على الرغم من التأثيرات المحققة للجائحة، فقد شهدنا زيادة ملحوظة في نسب تسجيل الرخص خلال ذروة الجائحة. وذلك يؤشر على وعي رواد الأعمال والشركات الصغيرة والمتوسطة وحتى الشركات الدولية بأهمية التواجد في دبي والسوق الإماراتية عموماً.
استثمرنا في حلول لتوفير التكاليف وتخفيض الأسعار لصالح العملاء. لذا يسعدنا الإعلان من خلال صحيفتكم الموقرة عن باقة جديدة بقيمة 14,500 درهم فقط، ودون أي رسوم خفية، لمساعدة رواد الاعمال على تأسيس شركاتهم ومباشرة العمل. نثق بأن هذه الباقة ستشجع المبتكرين على تحويل أفكارهم إلى واقع.
وأشير إلى الجهود الجبارة التي بذلتها الحكومة لمكافحة انتشار فيروس كوفيد-19 المستجد، وسعيها الدؤوب لحماية عجلة التنمية من تأثيراته. أثمرت هذه الجهود عن المزيد من الثقة التي نحن بحاجة لها في الفترة القادمة.
كيف ترى التأثيرات المستقبلية لكوفيد-19 على ريادة الأعمال؟
تشهد معظم دول العالم الآن إعادة افتتاح الأنشطة التجارية وتسهيل القيود. تتسم هذه المساعي بالحذر والموازنة بين احتياجات الاقتصاد ومكافحة انتشار المرض. تشير بعض الدراسات إلى أن الاقتصاد العالمي قد يحتاج 5 سنوات للتعافي من تأثيرات كوفيد-19.
لكننا في كيكلاب وفي دبي عموماً نتسم بالتفاؤل وننظر إلى الإيجابيات. على الشركات أن تدرس سياسات مرنة للساعات المكتبية، وتركز على المهارات الأساسية للموظف. ونشهد كذلك زيادة في الحاجة إلى مساحات عمل بديلة. شهدت بعض الشركات زيادة في انتاجية الموظفين العاملين من المنزل. لكنهم بحاجة
أحياناً إلى بيئة مكتبية لمهام معينة. توفر مساحات العمل المشتركة ميزات في التشغيل والتكلفة، وتشكل الآن خياراً جذاباً لصناع القرار.
يسعدنا النمو الذي حققناه في إصدار التراخيص وإدارة مساحات العمل. تُشير دراسة أجرتها روبرت هاف، شركة التوظيف العالمية، إلى أن 7 من أصل كل 10 موظفين في دولة الإمارات يعيدون دراسات خياراتهم الوظيفية. لذا نتوقع أن نشهد زيادة في تأسيس الشركات الصغيرة.
نتطلع إلى التوسع داخل دولة الإمارات وخارجها لنحمل هذه التجربة إلى بلدان أخرى في المنطقة تسعى إلى الاستفادة من التجربة الإماراتية الرائدة في مجال ريادة الأعمال. لكن هذا حديث مستقبلي له وقته بإذن الله.
